admin
रायबरेली ब्यूरो चीफ पंकज तिवारी
{रायबरेली में स्मार्ट मीटर की स्थापना के बावजूद बिलिंग प्रक्रिया में अनियमितता और तकनीकी खामियों ने उपभोक्ताओं की परेशानियां बढ़ा दी हैं।जहां समय पर बिल न मिलने और विभाग की उदासीनता के कारण उपभोक्ता परेशान}
रायबरेली-ब्यूरो।[CNI 18 NEWS] रायबरेली के मधुबन, चंद्र नगर निवासी मोहित कुमार, पुत्र स्वर्गीय मनीष गुप्ता, ने विद्युत विभाग के खिलाफ स्मार्ट मीटर से संबंधित समस्याओं को लेकर शिकायती पत्र दायर किया है। उनके निवास पर उनके पिता के नाम से स्थापित स्मार्ट मीटर (कनेक्शन नंबर: 3201066000) को लगभग छह महीने हो चुके हैं, लेकिन इसके बावजूद उनके द्वारा दिए गए मोबाइल नंबर (858355011429) पर बिजली बिल का कोई मैसेज प्राप्त नहीं हो रहा है। साथ ही, विद्युत विभाग के कर्मचारी समय पर बिल काटने के लिए भी नहीं आते, जिसके कारण मोहित कुमार को हर महीने बिल भुगतान में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।मोहित कुमार ने बताया कि उन्होंने इस समस्या के समाधान के लिए कई बार विद्युत विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उनकी शिकायतों का कोई समाधान नहीं हुआ। विभाग द्वारा बार-बार टालमटोल किया गया, जिससे उनकी परेशानी और बढ़ गई। मोहित ने अपने शिकायती पत्र में स्पष्ट रूप से उल्लेख किया है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद भी बिलिंग प्रक्रिया में अनियमितता बनी हुई है। उन्होंने चेतावनी दी है कि यदि विद्युत विभाग की यही लापरवाही जारी रही और बिल समय पर उपलब्ध नहीं कराया गया, तो भविष्य में यदि बिल इकट्ठा होकर आता है, तो इसकी पूरी जिम्मेदारी विद्युत विभाग की होगी।रायबरेली में भी स्मार्ट मीटर की कार्यप्रणाली और बिलिंग प्रक्रिया में पारदर्शिता की कमी के कारण उपभोक्ता परेशान हैं। मोहित कुमार जैसे उपभोक्ताओं को न तो समय पर बिल की जानकारी मिल रही है और न ही विभाग द्वारा उनकी शिकायतों का समाधान किया जा रहा है।मोहित कुमार ने मांग की है कि उनकी समस्या का तत्काल समाधान किया जाए। उन्होंने स्मार्ट मीटर से संबंधित तकनीकी खामियों को ठीक करने और उनके मोबाइल नंबर पर नियमित रूप से बिल भेजने की व्यवस्था करने का अनुरोध किया है। साथ ही, उन्होंने यह भी कहा कि बिलिंग प्रक्रिया में सुधार लाकर उपभोक्ताओं को समय पर बिल उपलब्ध कराया जाए ताकि भविष्य में ऐसी परेशानियों से बचा जा सके।
